STO Garant | Garantie geregeld

STO Garant | Garantie geregeld

Reisopmaatje is aangesloten bij de garantieregeling STO Garant. Dit is een garantieregeling die in geval van faillissement van de reisorganisatie ervoor zorgt dat u uw geld terugkrijgt of ervoor zorgt dat u weer naar huis kunt reizen.

De combinatie van reisdiensten die wij aabieden, zijn pakketreizen in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Reisopmaatje is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis. Daarnaast voldoet Reisopmaatje aan de wettelijke verplichte garantiestelling door gebruik te maken van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina. Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.

Bij elk (reis)aanbod van Reisopmaatje op deze website leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant. 

Reisopmaatje is aangesloten bij de garantieregeling STO Garant. Dit is een garantieregeling die in geval van faillissement van de reisorganisatie ervoor zorgt dat u uw geld terugkrijgt of ervoor zorgt dat u weer naar huis kunt reizen.

De combinatie van reisdiensten die wij aabieden, zijn pakketreizen in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Reisopmaatje is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis. Daarnaast voldoet Reisopmaatje aan de wettelijke verplichte garantiestelling door gebruik te maken van STO Garant, een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) erkende garantieregeling. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina. Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.

Bij elk (reis)aanbod van Reisopmaatje op deze website leest u of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant. 

De werking

Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan Reisopmaatje, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. De dag na afloop wordt de reissom vrijgegeven aan Reisopmaatje. Mocht Reisopmaatje voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.

Heeft u vragen over de garantieregeling? U kunt ons bereiken via info@reisopmaatje.nl of telefoon +31 (0)6 588 588 46.